Política de envío
Política de Envíos – Low-Ky
En Low-Ky trabajamos cada pedido con atención al detalle. No producimos en masa, y eso también se refleja en nuestros tiempos.
📦 Preparación del pedido
Todos los pedidos se preparan en un plazo de 24 a 72 horas laborables desde la confirmación del pago.
🚚 Envíos
Los envíos se realizan a través de Correos.
Actualmente realizamos envíos dentro de España.
- Envío estándar: 6,99 €
- Envío gratuito en pedidos iguales o superiores a 55 €
- Tiempo estimado de entrega: 3 a 5 días laborables
Los plazos indicados son estimados y pueden variar por causas ajenas a Low-Ky.
📍 Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás la información de seguimiento correspondiente para poder consultar el estado del envío.
⚠️ Posibles retrasos
Durante periodos de alta demanda, lanzamientos o drops, los tiempos de preparación y entrega pueden verse ligeramente afectados.
Low-Ky no se hace responsable de retrasos ocasionados por la empresa de transporte, incidencias logísticas, festivos o causas de fuerza mayor.
❗ Dirección incorrecta o incompleta
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío facilitada sea correcta y completa.
Si un pedido no puede entregarse por datos incorrectos proporcionados por el cliente y requiere un nuevo envío, los costes asociados correrán a cargo del cliente.
📦 Incidencias
Si tu pedido llega dañado, incompleto o detectas cualquier incidencia con la entrega, contacta con nosotros lo antes posible en: